Au mois de juin 2017, Orbitics a obtenu la certification ISO 9001.

La norme ISO 9001 est pour nous, le fruit de notre travail d’équipe. Nous nous sommes toujours focalisés sur la qualité et sur la satisfaction de nos clients.

iso-9001

Notre démarche qualité était déjà bien en place avant même que nous envisagions la certification. Nous avons décidé de valoriser cette démarche qualité afin de la mettre en avant à la fois auprès de nos clients, mais aussi, auprès de nos fournisseurs et de notre personnel.

L’obtention de la certification ISO 9001 fait partie de l’histoire de notre société. Nous ne la considérons pas comme un acquis. Au contraire, c’est une étape de plus dans notre relation client et dans nos procédures de fonctionnement. Nous nous assurons au quotidien que chaque processus est respecté et nous nous efforçons d’apporter les améliorations nécessaires quand nous constatons des anomalies.

Cela permet à chacun de se sentir responsable et inclus dans la relation client afin de vous apporter la meilleure satisfaction possible.

La Qualité et la Satisfaction client au cœur de nos préoccupations chaque jour.

 

(c) Orbitics